В российском интернет-ритейле за 2022 год было зафиксировано более 2 млн жалоб на контрафакт, но реально подтвержденных случаев оказалось всего 24 тыс. Глава Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов рассказал "Известиям" на полях ПМЭФ-2023, что число только кажется большим, поскольку за сутки в Сети проходит 10 млн заказов, а в год их число может превысить 2,7 млрд.
"Из этих 24 тыс. основную часть выявили по жалобам потребителей. Естественно, эти товары были тут же заблокированы. Около 500 жалоб пришли от госорганов и 900 – от различных общественных организаций. Да, с ними надо работать, но цифры не критичные", - рассказал Соколов.
Выявленные случаи помогли донастроить фильтры магазинов, а также продолжить обучение ИИ. По словам Соколова, с продавцами контрафакта ведется борьба.
"Создали систему обмена данными между площадками, чтобы пойманного на контрафакте продавца тут же везде деавторизовали. Возникает много нюансов, но продолжаем донастраивать. Надеюсь, это тоже позволит свести количество случаев к минимуму, а может, и к нулю", - заявил глава АКИТ.
Соколов добавил, что эти вопросы прорабатывается с Росаккредитацией и Минэкономразвития. Их система сертификации может быть интегрирована в процессы сетевой торговли, чтобы клиентам предлагался исключительно качественный товар.
В 2022 году стало известно, что чаще всего подделывают детские игрушки (30-35%), одежду и обувь (29-30%), мелкую электронику, например, наушники, зарядки, а также различные аксессуары (18%), бытовую химию, парфюмерию и косметику (21%).
Свежие комментарии