Семья с десятимесячным младенцем не смогла 23 августа улететь из Екатеринбурга в Москву, поскольку женщину с ребенком не пустили на борт самолета в аэропорту Кольцово. О ситуации рассказало издание E1.ru.
По словам женщины, при получении посадочных талонов на рейс она якобы узнавала о том, нужно ли будет еще раз показывать свидетельство о рождении ребенка.
Пассажирка уверяет, что сотрудница аэропорта на этот вопрос ответила отрицательно. Тогда женщина убрала документ в багаж и сдала его.В итоге, при посадке в самолет свидетельство о рождении ребенка все-таки потребовалось показать снова.
Женщину возмутило, что семью сняли с рейса. По словам екатеринбурженки, необходимый документ она могла успеть показать после получения багажа. По словам женщины, к этому времени посадка уже закончилась, но самолет еще не взлетел.
В пресс-службе Кольцово, комментируя ситуацию, отметили, что сотрудники аэропорта вели себя корректно, в соответствии с регламентом.
"Агент по регистрации не сообщала пассажирам, что свидетельство о рождении им больше не понадобится. Это подтверждается средствами аудиовизуального контроля", – заметили представители аэропорта.
Женщина, которая так и не смогла вместе с семьей вылететь в Москву, отметила, что билеты были куплены на последние деньги. Екатеринбуржцы сняли в столице квартиру, а габаритные вещи отправили грузовыми перевозками.
Свежие комментарии