Кадр из программы "Новости", РЕН ТВ Больше суток в аэропорту провели пассажиры чартера из Москвы в Шарм-эль-Шейх. Рейс египетской авиакомпании AIMasria задержали по неизвестной причине, на связь с людьми не вышли ни представители перевозчика, ни туроператоры. Ситуация для этой авиакомпании становится привычной, ранее с проблемами сталкивались туристы из Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Волгограда и Казани. Все подробности скандальной истории у корреспондента Александра Морозова в сюжете РЕН ТВ.
Слов нет, одни эмоции. Аэропорт взамен курорта. Трехзвездочный отель в районе промзоны Шереметьево вместо люксового номера в Шарм-эль-Шейх с видом на море. Больше суток на чемоданах.
Это уже четвёртая попытка штурма стойки регистрации египетской авиакомпании AlMasria Universal Airlines. Люди в отчаянии. Мы пытались связаться с авиакомпанией, в ответ тишина.
Рейс в Шарм-эль-Шейх должен был вылететь по расписанию в 5 часов утра. Но затем его сместили на час дня. И так четыре раза. Сейчас на табло время вылета стоит 00:40 минут. Но пассажиры говорят, это может продолжаться до бесконечности.
"Сутки потеря вышла. Так бы прилетели бы с утра, в 8, к обеду бы уже были. Заселились бы в номер и день-то не потерян. А сейчас весь потерян", – рассказал пассажир рейса Александр Брейлян.
Туроператоры, которые продали людям путевки, молчат. Лишь сотрудники аэропорта пытались помочь пассажирам: выдали талоны на питание, разместили в гостинице. Но решить проблему с вылетом туристов не могут.
"С туроператорами я связывалась целые сутки, не спала, не ела, на нервах. Они поясняют, что авиакомпания никакой информации не предоставляет", – объяснила одна из пассажирок.
Кто-то с детьми, кто-то должен был отправиться в свадебное путешествие. Поэтому многие были готовы купить билеты на другие рейсы. Но мест не оказалось.
Большинство пассажиров летели этим чартером впервые. Отзывы читать стали только сейчас, и зря.
"У них и Нижний Новгород и Питер, была задержка больше 30 часов. Казань была больше 10 часов задержка", – рассказала пассажирка рейса.
И это не весь список городов России, откуда с большим трудом вылетели наши туристы. Египетская авиакомпания AlMasria уже не первый раз, без объяснения причин переносит время вылета своих судов, всего их шесть. Так в начале апреля отдыхающие из Волгограда не могли вылететь на курорт Египта более 18 часов.
Регистрация переносилась на неопределённый срок.Самолет за пассажирами в итоге прибыл спустя сутки. Те, кто вернулся этим рейсом в Россию, намерены требовать компенсацию за испорченный отпуск, говорят, это тоже был ужас. Рейс постоянно переносили.
Застрявшие в Шереметьево путешественники в итоге вылетели в три утра. Рейс в последний момент вновь перенесли. Большинство пассажиров готовы идти в суд.
"Пассажиру в обязательном порядке должны быть выплачены суммы в виде 25% от среднесуточного размера заработной платы", – отмечает юрист Алексей Курбатов.
Еще один вопрос, который сейчас волнует туристов, как они будут возвращаться обратно и стоит ли заранее задуматься о покупке билетов на рейс другой авиакомпании.
Свежие комментарии