"Альфа-банк" объяснил списание денег у держателей дебетовых тревел-карт Alfa-Miles.
Ранее сегодня интернет-пользователи пожаловались на списание 1 ноября "Альфа-банком" без предупреждения с некоторых видов дебетовых карт 6 тысяч рублей за их обслуживание, которое ранее стоило 500 рублей в год либо было бесплатным в рамках пакетов услуг.
Пресс-служба "Альфа-банка" в комментарии журналистам РЕН ТВ сообщила, что комиссия за обслуживание Alfa-Miles была изменена в связи с тем, что эти карты не продаются с мая 2018 года, вместо них предлагают Alfa Travel "с более выгодными условиями".
"Мы заранее уведомили клиентов, но, к сожалению, не все обратили внимание. Поэтому мы приняли решение отменить списание комиссии в ноябре", - говорится в сообщении финансовой организации.
Отмечается, что деньги клиентам будут возвращены. Кроме того, пресс-служба уточнила, что для того, чтобы комиссия не списалась через месяц, нужно закрыть карту Alfa-Miles в чате мобильного приложения или по звонку.
"Взамен можно открыть новую карту: мильную Alfa Travel или другую бесплатную карту банка", - сказано в сообщении.
Ранее также сообщалось, что "Альфа-банк" признался в утечке данных клиентов.
Свежие комментарии