В Петербурге клиенты турфирмы хотели получить недорогие путевки, а в итоге остались, и без денег, и без отдыха. Они уже обращались в мировой суд - там постановили деньги покупателям вернуть, но никто из них так и не получил ни копейки.
Теперь несостоявшиеся туристы, а их не меньше 15, написали коллективное заявление в полицию и директор фирмы заговорила по другому и все сваливает на форс мажор.
Шансы покупателей вернуть свои деньги оценил корреспондент РЕН ТВ Павел Панов.Мечта Татьяны Коржовой побывать на с подругой на Кубе, да еще и за относительно небольшие деньги - 75 тысяч рублей на двоих - в итоге оставила её без части сбережений. Предложение поступило от директора казалось бы проверенной турфирмы - Елены Бажбауэр, которая трижды организовывала для них заграничный отдых.
"У нее всегда так. Она говорила: деньги нужно сразу сегодня вносить. Подумать некогда было. Я посмотрела в интернете быстренько. Ну да реально, какие-то может дешевые отели, но такие отели были примерно. И мы купили", - рассказала Татьяна.
Точных сроков в путевке указано не было. Поездка на Кубу планировалась примерно через полгода с момента подписания договора. Но сроки подходили, а мечта так и оставалась мечтой.
"В январе мы не вылетели, в феврале мы не вылетели, в конце марта уже были закрыты вылеты. Вот говорит - не могу. Но вы не волнуйтесь - деньги я вам отдам. Я буду работать, но на тот момент я не знала сколько людей пострадали от Елены", - уточнила женщина.
Негативных отзывов о компании в Интернете становилось всё больше и больше. И это после того как фирма проработала на рынке около пяти лет.
Сложности начались, когда агентство стало заниматься путёвками самостоятельно, без договора с туроператором, который прекратил отношения с Еленой Бажбауэр после нескольких нарушений.Сейчас о турфирме на Ивановской улице напоминает лишь так и не снятая вывеска. Само помещение давно уже занимает другой арендатор. Директор фирмы Елена Бажбауэр, по мнению следователей похитила деньги как минимум у 15-ти своих клиентов, на общую сумму около двух миллионов рублей.
Тогда же обманутые туристы начали обращаться в мировой суд. Все иски были удовлетворены, однако денег никто из них так и не получил. Приставы не обнаружили на счетах фирмы ни единого рубля. А сама Елена Бажбауэр гасить задолженность перед клиентами не спешила и стала всячески избегать общения с ними, хотя несуществующие туры - продолжала продавать.
"Она сказала, человек сломал ногу, отказывается от тура и вот хороший тур в Тайланд за 50 процентов, чтобы ей деньги отбить. Мы даже не думали, что она нас собирается накалывать", - отметил еще один пострадавший Максим Талаев.
Максим отдал более ста тысяч рублей. Он и другие обманутые фирмой клиенты в итоге объединились и написали коллективное заявление в прокуратуру.
"Прокуратура направила материалы в органы предварительного расследования о решении вопроса об уголовном преследовании виновных лиц. В настоящее время по результатам прокурорской проверки, возбуждено и расследуется уголовное дело по факту мошенничества совершенного в крупном размере", - сообщила Екатерина Дмитриева, старший помощник прокурора по городу Санкт-Петербургу.
Этой ситуации можно было избежать, говорят эксперты. Перед покупкой тура нужно обязательно просмотреть отзывы о фирме и выяснить от какого оператора она работает. Также вскоре можно будет отслеживать статус путевки.
"С первого января у нас изменения в законодательстве вступают в силу, будет обязательный реестр турагентов. Будет система "электронная путевка". Любой договор, любой туристический продукт должен появляться в этой системе. Вы можете проверить, действительно ли такой договор был заключен", - уточнил Михаил Житухин, руководитель общественного проекта "Турист прав".
Татьяна Коржова так и не оставила мечту попасть на остров свободы. Но теперь, деньги за путёвку не отдаст, не убедившись, что перед ней - настоящий турагент, а не мошенник.
Свежие комментарии