Проблемы и пожелания: какие обращения направляют на прямую линию с Путиным

ИЗВЕСТИЯ/Андрей Эрштрем

Кол-центр по подготовке прямой линии программы "Итоги года с президентом России Владимиром Путиным", в котором звонки от граждан принимают представители "Народного фронта", будет помогать в решении проблем различных категорий. Об этом 15 декабря рассказал координатор молодежки "Народного фронта" Москвы Александр Фадеичев.

"Люди, которые обращаются на прямую линию президента, обращаются с разными просьбами, в том числе это и пожелания, где желают президенту здоровья и долгих лет жизни. Помимо этого, есть и проблемы в разных регионах, разных категорий, которые нужно будет решать в течение следующего года "Народному фронту", и мы, как молодежная колонна "Народного фронта", будем помогать в их решении", – сказал он.

Ветеран СВО Дмитрий Шарапов дополнил, что сейчас поступает большое количество эмоциональных звонков от россиян, и именно в этом заключается сложность работы операторов. Ведь сотрудникам кол-центра нужно не только поддержать человека, но и понять суть его обращения и выделить самые важные запросы.

Шарапов отметил, что важно каждое обращение и его обязательно рассмотрят, а впоследствии уже в отдельной категории расставят приоритеты.

"Чаще всего мне запоминаются поздравления для нашего президента с наступающим Новым годом и огромные слова благодарности в его адрес, даже порой пишут стихи и исполняют композиции", – подытожил он.

Ранее сообщалось, что россияне прислали свыше 1,2 миллиона вопросов на прямую линию с Путиным.

Напомним, в 2024 году прямая линия президента состоялась 19 декабря. Она продлилась почти четыре с половиной часа.

Владимир Путин ответил на 67 вопросов от граждан.

Прямая линия проводится с 2001 года и в последние годы совмещена с большой пресс-конференцией, получившей название "Итоги года с Владимиром Путиным".

РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям