Больше 800 тысяч обращений поступило к прямой линии с Путиным

Продолжается подготовка к прямой линии с Владимиром Путиным, которая состоится 14 декабря. На этот день россияне прислали уже свыше 800 тысяч вопросов, сообщил пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков. О том, какие темы волнуют россиян, расскажет корреспондент "Известий" Кирилл Воробьев.

"Пожалуйста, ваш вопрос.

Только, пожалуйста, не торопитесь, чтобы я успела все записать", - сказала оператор. 

Осталось всего шесть дней, чтобы успеть задать вопрос президенту. И чем меньше времени, тем больше обращений. 

Сколько звонков успевает обработать каждый оператор колл-центра за смену, посчитать сложно. Работа в колл-центре не останавливается, чтобы выдержать этот марафон сбора обращений россиян операторы меняются каждые два часа. 

Это разговор президента со всей страной, эту встречу ждут. Вопросов очень много. Операторы не просто записывают, а вникают в суть. Иногда для этого нужно немало времени.

"Сообщение у меня было прямо полчаса диктовали текст. Вот полчаса только записи, после этого мы перепроверяем информацию", - рассказал  Иван Сосковец, координатор молодежного крыла Народного фронта Новосибирской области.

Как проходит подготовка к прямой линии сегодня проверил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков. Он уже изучает, что волнует россиян. 

"В тренде, конечно же СВО. И даже слово тренд вряд ли применимо к СВО.  Люди действительно крайне мобилизованы, люди консолидированы вокруг всех идей и задач СВО и очень много пишут об этом. Второе, конечно же, социалка. Очень много по медицине традиционно, это первичное звено. Это все, конечно, идет в контексте тех усилих правительства по реформированию первичной системы. Во весь рост стоит проблема нехватки кадров: врачей и учителей. Это огромная проблема, и она очень хорошо видна в этом срезе", - сказал Песков.

Звучат самые разные вопросы. Часто обращаются, когда местные власти бездействуют. Один вопрос пришел из Югры. Людей должны были расселить из аварийного дома, но требуют за это деньги. 

"Администрация Сургутского района требует с нас доплату. Чтобы переехать в жилье, я должен заплатить сумму более 1 млн. Я считаю это издевательством, платить за свое же жилье, чтобы переехать из него", - заявил житель Югры.

Много обращений поступает от пенсионеров, которые просят расширить молодежную программу Пушкинская карта. Времени на заслуженном отдыхе много, хотят тоже ходить в музеи и театры, даже свое название придумали. 

"Что самое интересное, пенсионеры оказались очень креативныеми и придумали даже название аналога Пушкинской карты. Они предложили названия Толстовская млм Бальзаковская", - рассказала Юлия Ким, руководитель регионального исполкома Народного фронта в республике Бурятия. 

О медицине тоже целый блок вопросов. Диабетиков волнует, как теперь получить необходимое бесплатное лекарство, ведь по новым правилам врачи выписывают не конкретный препарат, а всю группу по действующему веществу. 

"До недавнего времени врач-эндокринолог мог выписать рецепт по торговому наименованиию. Сейчас, чтобы не рисковать здоровьем своего ребенка, я вынуждена покупать инсулин за свой счет. Нашим детям не оставили права выбора", - пожаловалась женщина.

По телефону операторы слышат не только крик о помощи. Много и добрых пожеланий, а еще приходят и такие сообщения. 

"Позвонила бабушка, которая звонила на прямую линию президента в 2021 году. Та самая бабушка, которая просила надевать Владимира Владимировича надевать шапку, когда он в Сибири. И в этот раз в этом году, она звонила еще раз и говорит: "Можно, пожалуйста, я ему напомню, чтобы он не забывал надевать шапку", - рассказала Валерия Лысаченко, координатор молодежного крыла Народного фронта Воронежской области. 

Еще есть время, чтобы задать свой вопрос, рассказать о том, что наболело. Способов много. По телефону, через специальное мобильное приложение, через сайт и социальные сети "ВКонтакте" и "Одноклассники". Каждый звонок и сообщение - без внимания не останется.