В РЖД приступили к использованию системы электронных очередей на железнодорожных вокзалах страны.
Как сообщает РИА новости, ссылаясь на представителей дирекции компании, данная система призвана обеспечить максимальный комфорт как для самих пассажиров, так и для обслуживающего персонала.
Электронная очередь, запущенная весной в тестовом режиме на вокзалах Москвы и Санкт-Петербурга, по мнению представителей компании, хорошо зарекомендовала себя и позволила добиться сокращения время ожидания в очереди и эффективно отслеживать качество работы сотрудников вокзальных касс.
"Поскольку разные операции у пассажиров требуют разного количества времени, система распределяет поток равномерно. К примеру, как показывает практика, возврат билета оформляется быстрее, чем покупка или выдача справки", - заверили представители дирекции РЖД.
Свежие комментарии