ИЗВЕСТИЯ
Вечером 29 мая в Москве свое неудачное путешествие завершил теплоход "Михаил Булгаков", с борта которого во время круиза сняли десятки заболевших туристов. Скандал с отравлением произошел в самом начале круизного сезона на реках России, когда в такие же рейсы вышли десятки других подобных теплоходов.
С подробностями – корреспондент "Известий" Леонид Клименчук."Теплоход "Михаил Булгаков" причалил к Северному речному вокзалу Москвы. На первой палубе столпились люди", – передает Клименчук.
Сначала выход пассажирам вообще закрыли. Прибыла полиция и прокуратура. Вторая палуба, не стесняясь правоохранителей, начала возмущаться. Дорогостоящий отдых испорчен вспышкой некой инфекции. На причале толпятся родственники туристов. Они в курсе, что на борту карантин.
Симптомы ротавирусной инфекции у пассажиров теплохода появились на подходе к Угличу. То есть почти в самом начале круиза. В зоне бушующей заразы люди провели по меньшей мере несколько дней. Болели целыми семьями.
На теплоходе объявили карантин. Один из туристов настолько плохо себя чувствовал, что сошел на берег еще в Угличе. Часть пассажиров заперли в каютах. И всех оставили без горячей еды.
"Они закрыли два кампуса на корабле. Корабль – это не улица, тут не сходишь в другое кафе. Они нас оставили без горячего питания. Кормили сухпаями", – посетовал один из пассажиров.
В пресс-службе "Мостурфлота" версию с отравлением на теплоходе сначала отрицали, а сейчас публично извиняются:
"Друзья, в связи со сложившейся ситуацией на борту, мы хотим принести свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Мы прилагаем все усилия для решения возникшей проблемы и надеемся, что это больше никого не затронет, даже вне нашего теплохода".
Одна из версий Роспотребнадзора – грязная речная вода, не исключено, что ей мыли посуду. Что такое случается, говорят даже бывшие сотрудники.
"Они специально экономили на персонале... Техническую воду использовали для мытья посуды и полов", – рассказал бывший сотрудник теплохода "Михаил Булгаков" Виталий.
Но есть и другие предположения. Требований к персоналу на теплоходе – минимум.
"Все, что связано с водными прогулками в России, это все-таки сезонная история, которая чаще всего длится лишь несколько месяцев. И вот за этот короткий срок любой предприниматель пытается максимизировать свою прибыль, и, конечно же, он идет сознательно на какие-то издержки. То есть меньше качества, меньше внимания персоналу и прочее, потому что это бизнес, который чаще всего большую часть времени в году терпит убытки, поскольку нет спроса на их услуги", – объяснил маркетолог Денис Федоренко.
Елена всего неделю назад вернулась из такого речного круиза и тоже отравилась.
"Посуда в ресторане была влажная, мокрая. Иногда попадалась грязь на тарелке", – пожаловалась Елена.
Примерная стоимость отдыха на том же Михаиле Булгакове – 200 тысяч рублей, сезонная наценка за речной воздух. Сам теплоход уже почтенного возраста – 46 лет. Большую часть года простаивает в доках, нуждается в дорогостоящем обслуживании.
"Этому теплоходу почти полсотни лет. Да, он проходил реновацию 12 лет назад, но это давно", – отметил вице-президент альянса турагентств России Алексан Мкртчян.
В рекламных буклетах для туристов об это конечно же ни слова. В сезон билетные кассы буквально сносятся туристическим течением. Тот же теплоход "Михаил Булгаков" в этом месяце забит по завязку. Следующий рейс 30 мая в Углич, и билетов почти нет.
Сейчас теплоход проходит санобработку. На борту работают правоохранительные органы и Роспотребнадзор. Туроператоры, как и владельцы судов, не собираются сворачивать с проложенного курса. После скандала обещают скидку 10% на следующий рейс, лишь бы удержать клиентов.
Свежие комментарии