В Самаре клиенты фитнес-центра остались без тренировок, когда они смогут возобновить занятия - непонятно. Сотни людей купили дешевые абонементы по акции, и через какое-то время клуб закрылся, правда, как выяснилось позже - не для всех. Руководство утверждает, что это временно, якобы необходимо провести ремонт.
Но, как выяснил корреспондент Артем Яковенко, дело здесь совсем в другом. Подробнее - в сюжете РЕН ТВ.Такому наплыву посетителей мог бы позавидовать любой фитнес-клуб. Клиенты с купленными абонементами выстраиваются в очередь, но здесь их никто не ждет.
Некоторые клиенты посещали клуб более полугода, другие только начинали заниматься спортом - их привлекла низкая цена. Незадолго до закрытия клуб предложил выгодную акцию: 12 тысяч рублей за годовой абонемент. Многие люди воспользовались этим предложением и купили абонементы со скидкой, но вскоре их ждал неприятный сюрприз.
"Вдруг 24 июня отключился свет, отключилась горячая вода. Клуб не смог принимать, как мы привыкли посетителей. И получилось так, что карту я купила своему ребенку, он фактически не успел ей воспользоваться", - рассказала Светлана Поветкина.
Представить такое не могли не только клиенты, но и сотрудники.
"За последний месяц я свою зарплату выпрашивала, вызванивала два месяца", - говорит сотрудница фитнес-клуба Анастасия Ильечёва.
Руководство фитнес-клуба списывало все на аварийные работы, якобы спортзал нужно отремонтировать, а уже потом можно принимать клиентов. Однако время шло, а двери по-прежнему оставались закрыты.
"Очень обидно, что такое отношение к клиентам. Просто-напросто не хотят сообщить нам информацию, а что дальше", - отмечает клиентка фитнес-клуба Екатерина Корсакова.
Как сообщают источники, в этом году клуб имеет задолженность за коммунальные услуги более чем два миллиона рублей. После того как историей заинтересовались журналисты, руководство фитнес-центра вышло на связь, и нашу съёмочную группу пригласили в спортзал.
"Технические работы проводятся. Задолженность имела быть место, но это было все связано непосредственно юридически со сменой директора, так как мы не имели возможности сделать оплаты. 26 числа у нас назначено открытие официальное. Приглашаем всех клиентов", - сказал управляющий фитнес-клубом Роман Винницкий.
Но для кого-то двери клуба уже открыты. Несмотря на "технические работы" на тренажерах занимаются посетители. То ли это какие то особенные клиенты, то ли их специально позвали для журналистов. Сотни человек руководству больше не доверяют. Они обратились в региональный Роспотребнадзор.
"Учитывая обстоятельства, потребители имеют безусловное право расторгнуть договор об оказании физкультурно-оздоровительных услуг на основании действующего законодательства РФ. Информируем потребителей, что в настоящее время управлением готовиться групповой иск в судебные органы", - заявила главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Самарской области Екатерина Кащихина.
В ведомстве готовы предоставить адвоката для возврата денежных средств или взыскания неустойки за неоказанные услуги. Если большинство клиентов захотят вернуть свои средства, то, по нашим оценкам, владельцам фитнес-клуба придётся заплатить посетителям более 2 млн рублей.
Свежие комментарии