ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев Популярность столичного портала потребителя, созданного в сентябре 2022 года, постоянно растет, рассказала заммэра Москвы Наталья Сергунина.
"Востребованность портала растет с каждым годом. С момента запуска к его материалам обратились больше 2,4 миллиона раз. Ежемесячно ресурсом пользуются десятки тысяч жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского края, Новосибирской области, Башкортостана и других регионов страны", – рассказала Сергунина.
В список самых популярных статей с начала 2025-го вошли публикации, посвященные покупке автомобиля, бытовой электроники и прочей сложной техники и порядку смены оператора связи.
Портал постоянно совершенствуется. Так, недавно здесь появился чат-бот, который упростил навигацию по сайту и поиск ответов на вопросы потребителей. Также появились раздел "Родителям" и сервис "Онлайн-консультация", где можно пообщаться со специалистами Управления Роспотребнадзора Москвы.
На портале москвичи имеют возможность получить консультацию экспертов, узнать о правилах обмена и возврата товаров, особенностях заключения договоров на оказание услуг, а также повысить свои знания в соответствующей сфере. Для этого на платформе доступно свыше 230 полезных статей, инструкций, вебинаров и обучающих курсов. Библиотека знаний постоянно дополняется: специалисты создают новые материалы и актуализируют уже опубликованные. В статьях указывают названия нормативных актов, на которые можно опираться при общении с продавцами и представителями компаний, оказывающих услуги.
Пользователям также предлагают бесплатные онлайн-курсы. Так, одна из программ знакомит с правовыми основами защиты прав потребителей и общими положениями законодательства в этой области. Кроме того, на платформе можно найти тематические интервью с экспертами и видеопамятки.
РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям
Свежие комментарии