Число спам-звонков в России уже исчисляется миллиардами. За этот год их уже вдвое больше чем за предыдущий. С навязчивым сервисом решено бороться через Госуслуги. У граждан появится возможность внести в базу номер прямо на портале. Но идея уже нашла своих скептиков. Насколько обоснованы опасения узнал корреспондент РЕН ТВ Даниил Левин.
Звонки с этих номеров выделены красным, они не просто неизвестные или пропущенные, а нежелательные - сил и времени отвечать на них нет.
"Для меня, наверное, минус в том, что, например, ты ожидаешь в день какой-то очень важный звонок. И тебе просто приходит очень много лишних звонков, которые просто отвлекают внимание и начинают раздражать", - признается Виктория Ивачева.
Это ещё деликатно о чувствах, которые испытывает практически каждый из нас. Только за первую половину текущего года абоненты одного из сотовых операторов получили почти четыре миллиарда спам-звонков. Бороться с ними намерены в Совфеде. Сенаторы предлагают на портале "Госуслуг" создать отдельный сервис, где граждане будут указывать номер абонента-нарушителя, дату и время разговора.
Предполагается, что Роскомнадзор будет устанавливать принадлежность номеров конкретным юрлицам для последующей передачи данных в Федеральную антимонопольную службу. А в ФАС России будут определять, есть ли со стороны звонившего признаки нарушения законодательства "О рекламе".
Статистика операторов подтверждает спам-звонков с каждым годом становится всё больше. Они вводят внутренние блокировки, предлагают подключать бесплатных виртуальных помощников... Пока удаётся лишь незначительно отсеять этот поток. Но на их месте тут же вырастают новые спам-абоненты.
"К сожалению, мы до сих пор имеем возможность приобретать сим-карты без предъявления паспорта. И пока мы не ужесточим это направление, чтобы продажа SIM-карт была только в операторских сетях, не через каких помощников - ничего не получится", - отметил гендиректор информационно-аналитического агентства Денис Кусков.
Самое удивительное во всём этом то, что эффективность спам-рекламы эксперты оценивают - немного выше нуля. Зато и затраты примерно такие же, Хотя телефонная реклама по законодательству разрешена только с согласия абонента; а роботы, автоматические обвзоны, и вовсе под запретом, это никого не останавливает.
"Однако по факту привлечь к ответственности не так уж просто. Сложно доказывать факт правонарушения, поскольку, во-первых, нужно доказать, что согласия не получалось лицом, которое звонит. Во-вторых, нужно фиксировать сам по себе звонок, чтобы доказывать, что какая-то рекламная услуга навязывалась", - рассказывает юрист Ярослав Шицле.
Поэтому крупные штрафы (до полумиллиона рублей для юрлиц) пока лишь мнимая угроза нарушителям. Выискивать их сейчас предлагают и сами сотовые компании при помощи специальных форм, и ФАС на официальном сайте.
Вот только составлена инструкция так, будто получить эту жалобу в действительности никто не желает. Заявление подаётся в письменной форме по месту регистрации с приложением документов. Фотографии рекламных сообщений, детализация звонков, копия договора с оператором. А ещё согласие на раскрытие тайны. Рассмотреть обещают в течение тридцати дней.
Специалисты в области IT опасаются, что новая инициатива станет повторением уже действующей - не самой удобной процедуры. Они предлагают не пытаться предотвратить спам-звонки, а попробовать минимизировать дискомфорт от них, создать отечественное приложение, где назойливый абонент одной кнопкой будет блокироваться и попадать в общую базу нарушителей.
Свежие комментарии