Опасный сезон: турагенты-мошенники срывают отдых россиян

Около 70 туроператоров исключены из единого реестра – и это только за июль. Большую часть из них Ростуризм лишил лицензии потому, что компании не смогли подтвердить финансовые гарантии. То есть попросту обанкротились.

Многих путешественников подобные неприятные сюрпризы застают буквально перед вылетом, когда уже все оплачено.

Хотя заподозрить, что дело неладное, можно было, едва турфирма предложила большую скидку.

Она бы с удовольствием сейчас показывала нашей съемочной группе фотографии из отпуска, а не эту длинную переписку с турагентом, но на море в Турцию, Светлана и ее муж так и не улетели. Хотя путевку купили еще в марте.

"Скидка на тур у нас была где-то 20 000 рублей. Деньги немаленькие, но мы доверились, так как летали уже через нее и через знакомых нашли", — рассказывает пострадавшая Светлана Ланская.

Знакомая предложила тур ощутимо выгоднее, чем у конкурентов: 10 дней в отеле-трешке на первой линии с детьми за 110 тысяч. Эти деньги Светлана теперь отчаянно пытается вернуть.

А эту расписку, видимо, чтобы тоже "не потерять лицо", написала другая предпринимательница. Из Подмосковья. Отправить Эдуарда на Кубу она обещала тоже сильно дешевле, чем у других. Итог предсказуем.

"В мае я написал заявление в отдел полиции, с этого момента и по сей день я жду. Таких нас около 8 человек, все ждут", — говорит пострадавший Эдуард Бондарук.

Но и это не предел. Турагент Александра Гридина рассказывает, как ее псевдоколлеги собрали деньги с сотни семей и сбежали. Она и другие игроки отрасли в соцсетях популярно объясняют, почему сумасшедших дисконтов в 20-30% просто не может быть.

"На данный момент 8% — это средняя комиссия по рынку. То есть вот 8% — это маржа, которая остается турагентству, на которую мы и ведем свой бизнес. У нас у всех аренды, сотрудники, реклама и так далее", — отметила Александра Гридина.

Поэтому, говорят агенты, лучшее, что может случиться с компанией, которая предлагает большие скидки, это ее скоропостижное разорение. Но чаще бывает иначе.

Если упрощенно, то туристический бизнес устроен так: есть туроператор, который выкупает места в самолетах и номера в гостиницах и формирует пакетные туры. И есть агенты, которые эти туры реализуют.

Если агенты продают их ниже себестоимости, значит, они работают либо себе в убыток, либо по схеме классической финансовой пирамиды, оплачивая часть тура одного клиента, который условно вылетает сегодня, деньгами того, кому лететь только завтра. И так по цепочке. И когда дело дойдет до последнего в ней звена, агент просто испарится, а самолет на курорт улетит, оставив охотника за скидками без отпуска и без денег.

Но это не значит, что скидки – это всегда зло. Улететь в отпуск дешево – можно! Есть несколько способов: отдыхать не в сезон или искать те же горящие туры: когда завтра уже лететь, а в чартере остались свободные места – туроператор готов отдавать их за бесценок. Сэкономить можно, и если планировать отпуск сильно заранее.

"По акциям раннего бронирования, если вы бронируете в феврале-марте летнее путешествие, скидки могут достигать и 30%, но это специальные акции туроператоров", — рассказал вице-президент Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин.

Ключевое слово здесь – "туроператоров". Когда скидку предлагают они, дешевле будет и у агентств. Причем у всех. Но если попалось эксклюзивное предложение в духе "только сегодня и только у нас" – это почти всегда билет в один конец. Причем не для туристов, а для их денег.