Михаил Синицын/ТАСС Россияне стали массово оспаривать штрафы каршеринга. За 2025 год количество таких исков к каршеринговым компаниям выросло в полтора раза. Речь о штрафах за повреждения или простой автомобиля. Основным аргументом истцов становится отсутствие документальных подтверждений виновности водителя.
Об этом 25 февраля сообщают "Известия".В большинстве случаев суды принимают сторону автовладельцев, обязуя вернуть незаконно удержанные денежные средства и компенсируя моральный ущерб. Причина популярности подачи исков заключается в том, что пользователи становятся более осведомленными о своих правах и процедурах взаимодействия с операторами услуг проката автомобилей.
"Современная коммуникация каршеринга со спорящими пользователями все чаще включает элементы, характерные для коллекторского взыскания: давление сроками, запугивание последствиями, предложение сначала заплатить, потом разбираться", – рассказал директор по правовым вопросам DestraLegal Борис Фельдман.
Основные причины судебных споров связаны с отсутствием доказательств вины клиента при повреждении автомобиля или участии в ДТП. Такая практика способствует росту недовольства среди клиентов и увеличению числа исков.
Эксперты подчеркивают значимость строгого соблюдения нормативных актов и указывают на высокую ответственность сервиса за подтверждение фактов правонарушения. Такие изменения будут способствовать формированию доверительных отношений между клиентами и компаниями, обеспечивающими аренду автомобилей.
РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям
Свежие комментарии