ИЗВЕСТИЯ/Сергей Лантюхов Российские гостиницы с 1 марта 2026 года перейдут на новые правила предоставления услуг. Согласно им, туристы смогут заселяться в отель по водительским правам без необходимости иметь при себе паспорт. Об этом 17 декабря рассказал программный директор факультета гостеприимства и индустрии спорта РАНХиГС Кирилл Яковлев в беседе с РИА Новости.
"Изменение правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения давно напрашивались. Нормативная база обновляется в этой сфере полноценно впервые с 2020 года. Документ унифицирует регулирование для всех типов средств размещения: гостиниц, баз отдыха, кемпингов и прочих", – отметил он.
Теперь гостиницы обязаны ждать постояльца в течение суток с момента запланированного заселения до расчетного часа следующего дня и не могут отменять бронь до истечения этого срока.
Также турист может бесплатно отменить бронь за день до заезда с полным возвратом оплаты. При поздней отмене, опоздании или неявке удерживается плата за номер не более чем за сутки. Обязанности отелей по вызову скорой, предоставлению аптечки и услугам будильника сохраняются, однако с марта 2026 года они не обязаны обеспечивать кипятком, но должны иметь тонометр для постояльцев.
Все средства размещения должны быть внесены в специальный реестр для работы на агрегаторах – забронировать номер вне реестра станет невозможно, что повысит прозрачность рынка и защиту прав клиентов. Обязательна должна содержаться подробная информация об услугах: площадь номера, условия и сроки отмены бронирования, а также правила возврата предоплаты должны быть четко прописаны в договоре.
РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям
Свежие комментарии