Масштабный сбой у "Аэрофлота": кто стоит за хакерской атакой

Дмитрий Коротаев

Подробности коллапса, который произошел сегодня в аэропорту Шереметьево. Тысячи пассажиров застряли в залах ожидания и прямо в самолетах. Из-за хакерской атаки в "Аэрофлоте" произошел сбой всех систем. Невозможно даже организовать заправку воздушных судов. Кто стоит за масштабной кибератакой и как себя чувствуют пассажиры, рассказал корреспондент РЕН ТВ Александр Меняйлов.

Настоящий черный день для путешественников. Аэропорт Шереметьево буквально замер под грузом проблем. Пассажиры столкнулись с массовыми отменами рейсов, люди оказались заложниками ситуации, пытаясь пробиться на регистрацию, хотя большинство полетов отменены.

С самого раннего утра, как только пассажиры пришли к стойкам регистрации, табло неожиданно вспыхнуло красными предупреждениями об отмене сначала нескольких рейсов, а затем это число стало стремительно расти. Десятки рейсов исчезли с расписания.

"Сегодня утром информационные системы компаний "Аэрофлот" и "Россия" подверглись мощной хакерской атаке. Последствия ощутимы до сих пор: отменено 42 рейса. Аэропорт живет по иным правилам — тысячи пассажиров застряли в залах ожидания. Люди устали ждать, многие спят прямо на своих сумках, укрывшись куртками или одеялами, потому что найти свободный диван или кресло сейчас практически невозможно", - заявил Меняйлов.

Ущерб колоссальный. Ответственность за кибератаку на сервера авиакомпаний взяли на себя две хакерские группировки. Многие пассажиры, которые уже запланировали свои перелеты, остались ждать объяснений в терминалах. Но ответ для многих был коротким.

А кто-то и вовсе смирился и начал заполнять заявление о возврате средств за билет прямо на интерактивном макете аэропорта.

Все, что осталось у пассажиров на данный момент – надежда на возврат средств за сгоревшие билеты. Тем, кому все же удалось попасть в самолет, повезло не сильно больше. Пассажиры часами ждут погрузки багажа прямо в самолете. Пока сотрудники авиакомпаний помогают пассажирам, Генпрокуратура возбудила уголовное дело по факту кибератаки.

"В терминалах продолжает функционировать мобильная приемная, куда пассажиры могут обратиться по вопросам соблюдения их прав. Также открыта горячая линия. По материалам прокурорской проверки возбуждено уголовное дело по факту неправомерного доступа к компьютерной информации", - заявил официальный представитель Генпрокуратуры Андрей Иванов.

Компаниям приходится оперативно реагировать: организуются альтернативные варианты полетов и пересадок, чтобы минимизировать ущерб для клиентов. Специализированные службы делают все возможное, чтобы восстановить работу аэропорта и обеспечить безопасность и комфорт пассажиров.