"Итоги года с Владимиром Путиным": о чем россияне хотят спросить президента

ИЗВЕСТИЯ/Андрей Эрштрем

Два с половиной дня осталось для того, чтобы обратиться к президенту. Начался ключевой этап подготовки к "Итогам года с Владимиром Путиным". Жители страны уже направили сотни тысяч обращений. Чаще звонят, но также отправляют письма, сообщения в мессенджерах и социальных сетях.

Что касается вопросов, то по их количеству лидируют Москва и Петербург, а также Краснодарский край и Свердловская область. Пишут и жители Крайнего Севера. О чем хотят спросить президента, в сюжете РЕН ТВ расскажет обозреватель Антон Золотницкий.

Пожалуй, главный показатель в здании кол-центра – количество уже зарегистрированных обращений. Оно приближается к полутора миллионам. За этой статистикой – срез общественного мнения по всем самым важным для граждан вопросам.

Искусственный интеллект уже выделил основные категории: это социальная политика, инфраструктура, взаимодействие государства и общества, жилье. Интеллект человеческий подсказывает: все это в целом та самая "социалка", которая прежде всего волнует россиян.

"В рамках социальной политики наиболее популярные темы "пенсионное обеспечение", "семья и дети", "получение льгот", "помощь инвалидам", "субсидии и страховки", – пояснил эксперт по искусственному интеллекту Сбербанка Кирилл Солнцев.

"Поступают обращения от жителей Крайнего Севера. Это Ямало-Ненецкий автономный округ и Коми. Это воспитатели, которые просят Владимира Владимировича обратить внимание на заработную плату их", – отмечает глава регионального исполкома Народного фронта в Республике Крым Алла Вертинская.

"Пенсионеры предлагают, чтобы в статью Жилищного кодекса Российской Федерации внесли то, что автоматически управляющие компании, МФЦ видят то, что человеку 80 лет, и не начисляют оплату за капитальный ремонт и ни в коем разе не приносят им квитанции домой", – говорит сопредседатель регионального отделения Народного фронта Вологодской области Людмила Миронова.

Десятки таких точечных, но оттого не менее важных вопросов здесь обрабатывают каждую минуту. Например, жители города Фролово Волгоградской области жалуются на транспортную доступность. Мост, который связывал две части города, уже второй год как признан аварийным и закрыт. И даже некоторые пенсионеры иногда предпочитают преодолевать препятствия, а не идти в обход.

"Дети в школу не могут ходить. Ходим вокруг, через Южный переезд. Обращались в транспортную компанию, обращались в администрацию. Ничего, никаких ответов нам не дают", – рассказала жительница Фролова Анна Костина.

РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям