Роспотребнадзор представил новые правила оказания услуг общепита. Один из пунктов документа посвящен так называемым обязательным чаевым - ситуации, когда данная сумма оказывается включена в счет.
Согласно обновленным правилам, теперь заведения не смогут выполнять дополнительные услуги за плату без согласия клиента, а также включать не относящиеся к продукции расходы, включая сами чаевые, платежи и комиссии.
В проекте говорится, что потребители могут отказаться от оплаты подобных услуг или потребовать возврата, если за них уже заплатили.
Отдельное правило касается дистанционного способа приема заказов - теперь заведения должны будут отправлять ссылку на электронную книгу отзывов и приложений.
В пояснительной записке указывается, что проект разработали в рамках "регуляторной гильотины" на основе правил оказания услуг общепита, которые утратят силу с 1 января 2021 года.
Свежие комментарии