Эксперты рассказали, как не пасть жертвой мошенников "из техподдержки"

Depositphotos

Общение со службами техподдержки нужно инициировать самостоятельно, что не даст стать жертвой мошенников, выдающих себя за IT-специалистов для кражи личных данных. Звонки с незнакомых номеров можно игнорировать, рассказали в беседе с РИА Новости эксперты по информационной безопасности.

"Чтобы не попасться на удочку злоумышленников, всегда помните одно важное правило - общение с техподдержкой должно быть инициировано вами. Исключения бывают, но они касаются внутренних IT-подразделений компании, и проверить, что вам пишет действительно ваш коллега, довольно просто - перезвоните по номеру из внутренней телефонной книги компании", - отметила старший аналитик компании Positive Technologies Ольга Зиненко.

Эксперт по информационной безопасности "Лиги цифровой экономики" Андрей Слободчиков призвал игнорировать поступающие звонки с незнакомых номеров или использовать приложение-определитель, которое будет оповещать о номере злоумышленника. 

"Если вы все же подняли трубку, и по телефону вас просят о действиях по установке дополнительного программного обеспечения на компьютер, переходу по ссылке в браузере, о предоставлении банковских или персональных данных и так далее, надо сразу же прерывать телефонный разговор", - добавил он.

Если у человека есть подозрения, что он ведет переписку или разговор с мошенником, стоит прекратить общение и удалить установленное приложение, если он о таком говорил. После необходимо сменить пароли. При краже средств с карты требуется обратиться в банк.