Авиакомпаниям предлагают запретить автоматическое аннулирование обратных билетов

Известия/Сергей Лантюхов

Депутат Госдумы Сергей Леонов и председатель Общероссийского объединения пассажиров (ООП), зампред Общественного совета при Минтрансе Илья Зотов попросили у министерства транспорта России запретить авиакомпаниям автоматически аннулировать обратные билеты пассажиров, которые опоздали на рейс "туда".

Об этом пишут "Известия".

Как отмечает издание, в случае опоздания пассажира на регистрацию или посадку на первый рейс многие авиакомпании отменяют действие билетов сразу в обе стороны, если они покупались вместе. При этом нередко они даже недостаточно явно предупреждают об этом клиентов.

"Человек опоздал на рейс, в панике ищет новый, рассчитывая, что остальные билеты действительны, а они, оказывается, уже отменены. И он чаще всего об этом даже не знал. Это очень несправедливая ситуация", - рассказал Леонов.

Он также отметил, что подобная система позволяет авиакомпаниям дважды зарабатывать на одном и том же человеке, ведь он вынужден снова покупать оба билета вместо одного. По словам Зотова, у опоздавшего пассажира имеется право сохранить купленный обратный билет, однако для этого он должен уведомить об этом авиакомпанию, о чем многие россияне не в курсе.

Для решения проблемы, на которую от россиян поступает множество жалоб, Леонов предлагает обязать авиакомпании уточнять у опоздавших пассажиров, планируют ли они использовать обратны билет.