Назван порядок возврата денег за подарочный сертификат покинувших Россию компаний. Об этом сообщает "Говорит Москва" со ссылкой на Роспотребнадзор.
Так, в ведомстве напомнили, что многие ушедшие из РФ организации готовы решить данную проблему при помощи служб поддержки.
Если же обращение в службы поддержки фирм не помогло, то можно заполнить заявление об отказе от подарочной карты с требованием о возврате неиспользованного остатка.
Подобную форму такого заявления можно найти на сайте Роспотребнадзора.Известно, что с 12 марта в ведомство по вопросам, связанным с зарубежными компаниями, обратились более 31 тысячи человек.
"Вопросы по несоответствию цены составили более 60% от всех обращений. Остальные вопросы потребителей распределились следующим образом — по отмене оплаченных заказов, оформленных через интернет, составили более 10% от всех обращений, возврат непродовольственных товаров, одежды и обуви — 8,3%, возврат средств за отмененные авиарейсы — 4,3%", - сообщили в Роспотребнадзоре.
Также 3,4 процента обратившихся жаловались на технически сложный товар, 2,6 процента желали вернуть средства за отмененный туризм, 2,2 процента — за подарочный сертификат, если компания уже не работает в России.
Если организация после поданного заявления отказалась вернуть средства, проблему можно решить в суде.
Ранее сообщалось, что покинувшие РФ компании отказались реализовать подарочные карты клиентов. Покупатели массово жалуются на это в интернете.
Подсчитано, что подобным образом зависло товаров на миллиарды рублей. Работники некоторых компаний обещают, что деньги с подарочных сертификатов можно будет потратить, когда организации вернутся в РФ.
Свежие комментарии