Взорвался катер, рухнул воздушный шар: как получить компенсацию за опасный тур

LUKAS COCH/EPA/TASS

Прогулки на катерах, воздушных шарах и батискафах во время отдыха за границей все чаще оборачиваются для наших туристов серьезными травмами, нередко такие приключения заканчиваются трагедией. При этом зачастую получить какую-либо компенсацию невозможно, ведь в основном билеты на такие экскурсии люди покупают с рук на улице, и в таких случаях просто никто не несет ответственность за клиентов.

Как не испортить долгожданный отпуск, разбирался корреспондент Артем Яковенко. Подробнее – в сюжете РЕН ТВ.

В отпуск на Пхукет Анастасия Назарова отправилась за яркими впечатлениями. Получила все сполна, отдых она будет вспоминать еще долго. Катер, на котором каталась девушка, взорвался. Туристка получила серьезные ожоги спины, рук и ног.

"Сильнейший ожог левой стороны, задней поверхности спины", – рассказала пострадавшая Анастасия Назарова.

Поездку на катере Илья и Анастасия купили на улице у местного жителя, он же и посадил их на борт. Отплыть от берега успели всего на несколько метров, почти сразу начались проблемы с двигателем. Судно остановилось, а ремонтники начали экстренно устранять неполадки. Когда стало понятно, что починить мотор невозможно, капитан решил переправить туристов на другую лодку.

"И произошел взрыв. Я стояла спиной, левой стороной. Меня именно ошпарило взрывной волной. Дальше меня толкнул муж, кричит: беги, прыгай. Я побежала на мыс корабля, прыгнула", – добавила пострадавшая.

Спасаясь от огня, девушка с мужем и остальными пассажирами прыгнула в воду. До берега добирались вплавь. Серьезнее всего пострадал механик, который оказался в эпицентре взрыва. Его и Анастасию госпитализировали в местную больницу.

Теперь туристка мучается от боли и каждый день ходит на перевязки. Предъявить туроператору нечего, ведь супруги плавали не по его путевке.

"Сбегая от снега на родине, с каждым годом все больше россиян проводят отпуска в жарких странах. По данным из открытых источников, в 2024 году общее число поездок за рубеж выросло на 7%. Вместе с этой статистикой растет статистика и несчастных случаев на курортах", – сообщил корреспондент.

Так в Дубае пострадали туристы из-за падения воздушного шара. Трагедия произошла во время часовой экскурсии над пустыней. По нашим данным, около часа шар не мог взлететь, но как только оторвалось от земли, корзину начало швырять в разные стороны. В какой-то момент шар начал резко снижаться. Часть пассажиров выпали из корзины. Тем, кто остался внутри, тоже не повезло: приземлились жестко. 12 человек, в том числе две россиянки, были госпитализированы с тяжелыми травами. После того, как пострадавшие рассказали обо всем в соцсетях, им якобы начали поступать угрозы от туроператора с требованием удалить кадры падения. Кто виноват, теперь установит местная полиция.

Еще одна жуткая история из Египта. 45 российских туристов отправились за яркими впечатлениями, на батискафе должны были погрузиться в морскую пучину и познакомиться с местными обитателями. Часть пассажиров успели войти внутрь судна и занять свои места, остальные ждали своей очереди снаружи. Внезапно аппарат стал погружаться. Вода хлынула через люки, которые были открыты. Те, кто находился снаружи, смогли отплыть на безопасное расстояние, а вот тем, кто был внутри, не повезло. Выбраться наружу удалось не всем. Шесть человек погибли. Что стало причиной трагедии, разбираются власти Египта. Одна из ключевых версий – ошибка членов экипажа. Кроме того, известно, что пострадавшие купили билеты на смертельную экскурсию не у турагента, а в отеле, где жили, поэтому, кто будет отвечать отвечать за трагедию, непонятно.

"Так как туристы купили с рук дополнительные услуги, фактически ответственность должна нести та организация, которая предоставляла услуги. Также можно обратиться с исковым заявлением в суд к туроператору, так как в момент предоставления туристических услуг он обязан обеспечивать безопасность туристам", – отметил адвокат Павел Агиев.

В некоторых случаях туроператоры готовы возместить часть потраченных на восстановление денег. Так получилось в случае Анастасии Назаровой, которая пострадала на Пхукете. За испорченный отдых, потерянное здоровье и вещи она требовала порядка 300 тысяч рублей, однако ей выплатили только половину суммы. Но и это, по словам экспертов, уже большой успех. Чаще всего такие дела отправляются в иностранный суд, где тяжбы затягиваются на годы без гарантии на успех.