ИЗВЕСТИЯ/Эдуард Корниенко
В Москве обманутые клиенты сервисного центра "Тех-Профи" вместе с полицейским и съемочной группой РЕН ТВ нагрянули в один из филиалов, чтобы вернуть технику и деньги. Увидев незваных гостей, работники бросились в рассыпную словно тараканы. За ними пришлось побегать, но скрыться не удалось и объясняться со стражами порядка все-таки пришлось.
Как сотрудники обманывали клиентов и что теперь за это им грозит, узнал корреспондент РЕН ТВ Александр Меняйлов.Съемочная группа зашла в сервисный центр по ремонту техники вместе с полицией. Сотрудники выскакивали и бежали к запасной двери. Когда правоохранители с корреспондентом пошли за ними, путь преградили железной дверью.
На РЕН ТВ обратился недовольный клиент сервиса "Тех-Профи". Он хотел поменять батарею в смартфоне. Нашел контору в интернете. На словах все красиво: ремонт по цене ниже рыночной стоимости, быстро и без нервов. На деле – переплата и никакого результата.
"С электроникой не дружу, скажем так. Мне упорно навязывалась сумма в 5 тысяч рублей. Говорили, что у меня произошло короткое замыкание и замена какого-то узла", – рассказал пострадавший Алексей Поцелуев.
Клиент отказался от дополнительных услуг. Впрочем, 1,6 тысячи рублей за замену аккумулятора пришлось заплатить. Как оказалось, ни за что. Телефон так и не заработал. Тогда Алексей обратился в другой центр, и обнаружил любопытную деталь.
"Был вердикт, что ничего с телефоном не делали", – добавил он.
Съемочная группа РЕН ТВ решила провести собственное расследование. Приехав по адресу сервисного центра, у здания заметили других пострадавших.
Московский видеограф принес камеру на ремонт, не читалась карта памяти. В мастерской сказали, что дело несложное. Специалисты начали диагностику и обнаружили еще несколько критических поломок.
"На следующий день мне позвонил мастер. "У вас тут не картридер, у вас тут главная микросхема сгорела, это будет стоить не пять тысяч рублей, а 38". Сама камера, Panasonic, на данный момент в районе 67 тысяч. Я заплатил больше половины от камеры", – поделился пострадавший Сергей Сенев.
История каждого пострадавшего заканчивается одинаково. Техника попадает на бесплатную диагностику. Сотрудники центра находят серьезную неисправность. Предлагают исправить ее в несколько раз дороже заявленной стоимости. В интернете десятки отрицательных отзывов. Точки конторы открыты по всей Москве, но времени хватает не на всех посетителей.
Съемочная группа РЕН ТВ решила пообщаться с мастерами лично. Недовольные клиенты вызвали полицию. В сервисном центре такую компанию никто не ждал. Старшего сотрудника пришлось успокаивать полицейским. Уже потом началось разбирательство с прошлыми заказами. Ни актов выполненных работ, ни чеков на отремонтированную технику показывать не хотели.
Результат одного из ремонтов – кулер работает, но теперь на ноутбуке нет звука. После визита съемочной группы цена за ремонт компьютера снизилась. За кулер, вместо девяти тысяч, покупатель заплатил ранее обговоренную сумму.
Таких пострадавших десятки, если не сотни. Фирма зарабатывает на людях, которые мало понимают в технике. Но теперь за это придется ответить. Посетители сервиса написали заявления в полицию. Сотрудников доставили в отдел.
РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям.
Свежие комментарии