Родители из Новосибирска рассказали о непростой ситуации, которая сложилась в аэропорту "Пулково" в Санкт-Петербурге. По их словам, дети не смогли после экскурсии улететь домой рейсом самолета авиакомпании "Победа".
Об инциденте телеканалу "78" поведала мать одного из школьников Ангелина Дерябина.
"Очень некрасивая ситуация, просто кинули детей ночью в аэропорту. Они ездили на каникулы ознакомиться с Родиной нашей. Семь детей и классный руководитель", - пояснила женщина.
По ее словам, дети вместе с учителем прибыли к стойке за 20 минут до окончания регистрации, но тут начались сложности.
"Наши прибыли, за 20 минут стояли на стойке регистрации. Одного зарегистрировали, остальные подошли. Оператор не могла найти их места: искала-искала. Потом говорит: "Мест в самолете нету, регистрировать не буду". Пошли к представителям компании — ничего не знаю, вы опоздали на регистрацию, места были", - добавила Дерябина.
Родители также утверждают, что им отказали в запросе о предоставлении гостиницы и горячего питания.
"После оперативного сбора доказательств на месте, направления запроса в аэропорт "Пулково" и разговора с представителем авиакомпании "Победа", последняя признала свою ошибку и оформила новые билеты на всех ребят и руководителя, с датой вылета 08.05.2021 в 23:25 рейсом DP 557", - говорится в обращении взрослых.
Свежие комментарии